• Maîtrisez, évoluez, améliorez,

    Sofi Groupe, ex-FIBROSUD, offre à ses clients la sérénité.

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  • Maîtrisez, évoluez, améliorez,

    Acteur du service après-vente électronique depuis plus de 25 ans, il accompagne en toute quiétude ses nombreux partenaires durant le cycle de vie de leurs produits.

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SOFI GROUPE

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MÉTIERS

La réparation en SAV individualisé

Accélérez le déploiement de vos services et réduisez la complexité de la gestion de vos flux SAV.
Explorez les meilleures pratiques et apprenez à sécuriser en optant pour les solutions qui vous simplifient la prise en charge.

Rework et opérations ponctuelles ( Hard Soft Customisation)

Accédez à de nouvelles perspectives d’experts pour libérer votre puissance.
SOFI Groupe s’engage pour un gain de temps précieux et pour une promesse tenue.

La réparation en lots pour reconditionnement de produits swappes

SOFI Groupe collabore à l’harmonisation de vos mises en œuvre et vous aide à moderniser et transformer vos processus.
L’ouverture et l’initiative sont poussées par les besoins de nos clients.

Solutions annexes ( Logistique, BackOffice, HotLine, Expertises avant et après vente)

SOFI Groupe s’inscrit dans une démarche de solutions de convergence pour l’optimisation des performances de votre environnement et vous propose l’ensemble des services amonts et avals au SAV.


SOFI GROUPE



  • Centre de Réparation tous volumes :

    « Répondre à tous vos besoins surtout aux plus exigeants »

    Nous proposons le traitement de gros volumes de réparation mais aussi celui de volumes annexes plus confidentiels mais avec tout autant de considération grâce à des installations industrielles modulables et des solutions toujours personnalisées.

    La mise en œuvre d’un service de réparation d’écrans cassés vous fait bénéficier d’un centre de profit en apportant une réponse au client final.

  • Valorisation de lots de produits swappés :

    « Nous nous engageons sur la plus-value dont nos clients ont besoin pour se réaliser »

    Avec des pièces détachées neuves ou prélevées sur les produits non revendus, nos clients contribuent à prolonger le cycle de vie de leurs produits tout en bénéficiant d’une forte valeur de revente de leurs stocks.

  • Management de reprise de Lots (Rework) :

    « Adaptabilité, réactivité, compréhension des besoins, pertinence des coûts et efficacité »

    Depuis plusieurs années, ces qualités font de SOFI Groupe un partenaire européen incontournable et efficient en terme de coûts, de délais et de moyens.

    Nos clients nous font confiance pour fournir les solutions logistiques, logicielles et technologiques qui les aident à rectifier leurs produits et à garantir la satisfaction de leurs clients en terme de délais et de qualité

  • Réduction des coûts et retours Inutiles :

    « Nous nous concentrons sur les décisions les plus intelligentes pour des résultats plus efficaces »

    Nos axes d’action :

    • Analyse des 1ers retours terrain et préconisations techniques
    • Opérations de corrections sur produits déployés et consignes de correction pour les usines de fabrication
    • Rapports techniques pour argumentaire auprès du fabricant
    • Mise à Jour Software / Tri / Test en atelier pour filtrage des RAS

Références

Des constructeurs qui font confiance à SOFI Groupe

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Technicolor, leader technologique mondial dans le secteur du Media et Entertainment, est à la pointe de l’innovation numérique. Depuis plus de 20 ans, ce client historique confie à SOFI Groupe l’ensemble de son SAV européen et ses opérations ponctuelles dans le cadre de relations étroites.

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Acteur incontournable dans le domaine des solutions de stockage, Memup a su innover avec une gamme complète de tablettes multimédia.

SOFI Groupe déploie pour son client des solutions basées sur le service.

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Spécialiste français des technologies  de connexion sans fil, Awox fait confiance à SOFI Groupe.

Nous accompagnons nos clients dans la maîtrise technique de leurs innovations.

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« Wiko s’est taillé en un temps record une place solide sur le marché français du smartphone. »

SOFI Groupe est présent pour accompagner ses clients en fort développement dans la construction d’un SAV de qualité.

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Constructeur Italien qui innove par une approche citoyenne et engagée, Olivetti a œuvré pendant 2 ans pour mener à bien le projet « ASSEMBLE EN FRANCE », soutenu par Orange et le Ministère du Redressement Productif.

Outre le service Après Vente de Fax et Multifonctions Olivetti, SOFI Groupe assure l’Assemblage de produits électroniques.

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Aston incarne « l’innovation numérique pour tous ».

Véritable pionnier sur le marché de la TV par satellite, Aston a confié le SAV et la logistique de ses produits à SOFI Groupe.

Des acteurs de la seconde vie des produits qui font confiance à SOFI Groupe

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Partenaire privilégié des principaux acteurs du marché, SOFI Groupe contribue par son expertise et ses processus industriels à préserver les ressources environnementales  en s’associant à la démarche  à la fois économique et responsable de ses clients.

Nous donnons à nos clients le pouvoir de faire plus tout en consommant moins et de minimiser leur empreinte écologique.

SOFI Groupe défend des valeurs à long terme dans le respect des communautés.

SOFI GROUPE, L'entreprise

SOFI Groupe développe des solutions globales logistiques et technologiques axées sur les besoins et les attentes de ses clients.
L’entreprise apporte son soutien aux constructeurs, opérateurs et distributeurs en déployant ses 3 métiers : Réparation en SAV Individualisé, Réparation en lot pour revalorisation de stocks de produits swappés, Rework (opérations de correction Hard, Soft ou Customisation).
A propos de SOFI Groupe

Depuis que SOFI Groupe a débuté ses activités de réparation de téléphones à cadran en 1986, il a su s’adapter aux changements du marché des télécommunications et de l’électronique.
SOFI Groupe a fait face à ces défis technologiques en toute confiance en bâtissant une expérience pointue en collaboration étroite avec les constructeurs et les opérateurs.
Les étapes qui ont façonné la société l’ont aidée à assurer son équilibre.

Les valeurs de SOFI Groupe

L’intégrité est notre atout le plus précieux.
L’amélioration continue est essentielle pour devenir de meilleurs partenaires pour nos clients.
Notre approche est résolument ancrée dans la réalité de nos activités
SOFI Groupe existe pour servir ses clients

Les moyens de SOFI Groupe

Avec une infrastructure de production de plus de 6000m², SOFI Groupe construit pour ses clients un développement personnalisé et souple.
L’innovation axée sur le client conduit à des solutions et des services qui répondent aux besoins du monde réel.
SOFI Groupe construit les fondations de la croissance et de la prospérité dans le respect de ses collaborateurs et dans le souci de leur épanouissement.
Le potentiel humain participe aux enjeux de la prochaine révolution numérique.