MÉTIERS
- Centre de Réparation tous volumes :
« Répondre à tous vos besoins surtout aux plus exigeants »
Nous proposons le traitement de gros volumes de réparation mais aussi celui de volumes annexes plus confidentiels mais avec tout autant de considération grâce à des installations industrielles modulables et des solutions toujours personnalisées.
La mise en œuvre d’un service de réparation d’écrans cassés vous fait bénéficier d’un centre de profit en apportant une réponse au client final.
- Valorisation de lots de produits swappés :
« Nous nous engageons sur la plus-value dont nos clients ont besoin pour se réaliser »
Avec des pièces détachées neuves ou prélevées sur les produits non revendus, nos clients contribuent à prolonger le cycle de vie de leurs produits tout en bénéficiant d’une forte valeur de revente de leurs stocks.
- Management de reprise de Lots (Rework) :
« Adaptabilité, réactivité, compréhension des besoins, pertinence des coûts et efficacité »
Depuis plusieurs années, ces qualités font de SOFI Groupe un partenaire européen incontournable et efficient en terme de coûts, de délais et de moyens.
Nos clients nous font confiance pour fournir les solutions logistiques, logicielles et technologiques qui les aident à rectifier leurs produits et à garantir la satisfaction de leurs clients en terme de délais et de qualité
- Réduction des coûts et retours Inutiles :
« Nous nous concentrons sur les décisions les plus intelligentes pour des résultats plus efficaces »
Nos axes d’action :
- Analyse des 1ers retours terrain et préconisations techniques
- Opérations de corrections sur produits déployés et consignes de correction pour les usines de fabrication
- Rapports techniques pour argumentaire auprès du fabricant
- Mise à Jour Software / Tri / Test en atelier pour filtrage des RAS
SOFI Groupe présente sa marque de téléphones reconditionnés
SMAAART
Le téléphones reconditionnés SMAAART font l’objet de diagnostics et de tests stricts sur 40 points de contrôle par nos techniciens qualifiés afin de vous fournir un produit 100% fonctionnel, débloqué tout opérateur et dont l’autonomie de la batterie est certifiée selon l’exigence des constructeurs.
Opter pour SMAAART, c’est faire le choix de bénéficier d’une garantie premium en France jusqu’à 24 mois. Forte de son expérience dans le SAV, SMAAART compte le taux de retour le plus bas du marché. Notre hotline dédiée et notre équipe SAV traitent vos demandes dans notre usine en France dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.
Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous attachons une importance toute particulière à créer et entretenir la confiance que vous nous accordez. SMAAART, c’est aujourd’hui 97% de clients satisfaits nous sommes fiers de vous garantir une qualité et un service d’exception.
Références
Des constructeurs qui font confiance à SOFI Groupe
Technicolor, leader technologique mondial dans le secteur du Media et Entertainment, est à la pointe de l’innovation numérique. Depuis plus de 20 ans, ce client historique confie à SOFI Groupe l’ensemble de son SAV européen et ses opérations ponctuelles dans le cadre de relations étroites.
Acteur incontournable dans le domaine des solutions de stockage, Memup a su innover avec une gamme complète de tablettes multimédia.
SOFI Groupe déploie pour son client des solutions basées sur le service.
Spécialiste français des technologies de connexion sans fil, Awox fait confiance à SOFI Groupe.
Nous accompagnons nos clients dans la maîtrise technique de leurs innovations.
« Wiko s’est taillé en un temps record une place solide sur le marché français du smartphone. »
SOFI Groupe est présent pour accompagner ses clients en fort développement dans la construction d’un SAV de qualité.
Constructeur Italien qui innove par une approche citoyenne et engagée, Olivetti a œuvré pendant 2 ans pour mener à bien le projet « ASSEMBLE EN FRANCE », soutenu par Orange et le Ministère du Redressement Productif.
Outre le service Après Vente de Fax et Multifonctions Olivetti, SOFI Groupe assure l’Assemblage de produits électroniques.
Aston incarne « l’innovation numérique pour tous ».
Véritable pionnier sur le marché de la TV par satellite, Aston a confié le SAV et la logistique de ses produits à SOFI Groupe.
